العمال الآسيويون المهاجرون الذين دفعوا رسوم توظيف استغلالية يقولون إن الشركة العالمية العملاقة لم تفِ بوعدها بدف تعويضات لهم
بقلم برامود أشاريا
06 أكتوبر 2025
يقول عمال المستودعات الآسيويون إن ثاني أكبر جهة توظيف في العالم، أمازون، لم تفِ بوعودها بتعويضهم عن الانتهاكات المالية المرتبطة بعملهم لدى متجر التجزئة عبر الإنترنت في السعودية.
في عام 2023، وعدت أمازون بتعويض رسوم التوظيف لعمالها المتعاقدين من آسيا الذين أُجبروا على دفع مبالغ كبيرة للحصول على وظائف في مستودعات الشركة في السعودية. منذ ذلك الحين، دفعت أمازون أكثر من 2.6 مليون دولار كتعويض لحوالي 950 عاملاً من دول عدة.
ولكن بعد مرور عامين، لا يزال العديد من المهاجرين ينتظرون سداد رسوم التوظيف، ولا يعرفون ما إذا كانوا سيحصلون على تعويض مالي أم لا. قال 36 من أصل 67 عاملاً قابلتهم صحيفة الغارديان، إنهم لم يتلقوا أي تعويض من أمازون على الرغم من أنهم دفعوا رسوماً باهظة للحصول على وظائف في الشركة بالسعودية.
قال راميشوار شارما، عامل من نيبال، إنه لم يتلق تعويضاً بعد: “أريد أن أقول لأمازون، إذا كنتم تريدون إعادة الأموال، فأعطونا إياها بسرعة. لا تجعلونا نبدو كالحمقى. نحن لا نتسول. نريد فقط العدالة”.
في بيان لها، قالت المتحدثة باسم أمازون مارغريت كالاهان إن الشركة “عملت بسرعة واجتهاد لتحديد الأفراد الذين يجب تعويضهم عن رسوم التوظيف التي دفعوها للحصول على وظائف مع موردين خارجيين، في انتهاك لمعايير سلسلة التوريد لدينا”.
وأضافت: “نحن نعلم أننا لم ننته بعد”، قائلة إن الشركة “ستواصل إصدار التعويضات في أقرب وقت ممكن”.
قالت إيلا نايت الخبيرة في حقوق العمال في منظمة العفو الدولية لحقوق الإنسان، والتي حققت في ممارسات أمازون في مجال العمل في السعودية، إن التأخر في دفع المدفوعات للعمال أمر غير مقبول: “لا يزال الكثيرون ينتظرون، وكل تأخير يطيل معاناتهم”. لافته إلى أنه “بالنسبة لإحدى أغنى الشركات في العالم، فإن المبالغ المعنية هي قطرة في محيط، ولكن بالنسبة للعمال، فإن العدالة في الوقت المناسب يمكن أن تغير حياتهم”.
وأضافت أن على أمازون “التصرف بسرعة لتفي بمسؤولياتها في مجال حقوق الإنسان بشكل كامل، من خلال توفير تعويضات ملموسة لجميع العمال المهاجرين المتضررين”.
قال بعض العمال الذين تمت مقابلتهم، إن المشكلة تتجاوز مسألة التأخير. يقولون إنهم أُبلغوا بشكل قاطع بأنهم غير مؤهلين للحصول على مدفوعات على الرغم من أنهم دفعوا رسوم توظيف عالية وعملوا لدى أمازون في السعودية.
قال العديد منهم إنهم أُبلغوا بأنهم حُرموا من الحصول على تعويضات لأن فترة عملهم في أمازون انتهت قبل تشرين الأول/أكتوبر 2023. ترك موظف في Impactt، وهي منظمة غير ربحية تعمل كوسيط لأمازون في عملية التعويض، رسالة هاتفية لأحد العمال النيباليين، مفادها أن المدفوعات تمت فقط لأولئك الذين تركوا العمل في أمازون خلال تشرين الأول/أكتوبر 2023 أو بعد ذلك.
قال عامل نيبالي آخر، ميترا لال سابكوتا: “لماذا التواريخ مهمة بالنسبة لهم؟” مضيفاً أن Impactt أبلغته أنه لن يحصل على استرداد رسوم التوظيف لأنه أنهى عمله في أمازون في السعودية في عام 2022.
وقال: “ما تفعله أمازون يبدو وكأنه تظاهر”.
لم ترد أمازون على سؤال حول ما إذا كان تشرين الأول/أكتوبر 2023 هو التاريخ الذي يحسم الحصول على التعويضات. كما لم ترد على سؤال حول المعايير التي تستخدمها لتحديد من يحصل على التعويضات ومن لا يحصل عليها.
حظيت الأسئلة حول معاملة العمال الذين عملوا في مستودعات أمازون السعودية باهتمام واسع من خلال تحقيق نشرته في 10 تشرين الأول/أكتوبر 2023 كل من صحيفة الغارديان وNBC News وأريج – إعلاميون من أجل صحافة استقصائية عربية والاتحاد الدولي للصحفيين الاستقصائيين. كشفت وسائل الإعلام الشريكة أن شركات التوظيف طلبت من العمال الباحثين عن وظائف في مستودعات أمازون في السعودية دفع ما بين 830 و2300 دولار تقريباً كرسوم توظيف، وهي مدفوعات تنتهك معايير الولايات المتحدة والأمم المتحدة، وكذلك معايير سلسلة التوريد الخاصة بأمازون.
بعد أن أُبلغت أمازون بالتحقيق الذي أجرته وسائل الإعلام والتحقيق المنفصل الذي أجرته منظمة العفو الدولية، وعدت بتحسين ممارساتها العمالية ورد رسوم التوظيف للعمال الذين عملوا لدى الشركة في السعودية.
دفعت أمازون حوالي 1.9 مليون دولار لأكثر من 700 عامل بحلول شباط/فبراير 2024. ولكن منذ ذلك الحين، تباطأ حجم المدفوعات، واشتكى العديد من العمال من استبعادهم. قال 33 من أصل 44 عاملاً متعاقداً (حاليين وسابقين) مع أمازون تمت مقابلتهم في تقرير نشرته صحيفة الغارديان في كانون الأول/ديسمبر 2024 إنهم لم يتلقوا بعد تعويضات من الشركة. وقالت أمازون في ذلك الوقت إن “هذه عمليات معقدة تستغرق وقتاً، ونحن نبذل قصارى جهدنا لتسريع عملية السداد”.
منذ نشر ذلك التقرير، دفعت أمازون ما يقرب من 330 ألف دولار كتعويض لحوالي 100 عامل.
العمال المهاجرون الذين تمت مقابلتهم في هذا التقرير هم من نيبال والهند وبنغلاديش وباكستان وكينيا.
قال الطبيب فيسال ميا، وهو عامل بنغلاديشي، إنه دفع أكثر من 3500 دولار لشركة توظيف للحصول على عقد عمل في أمازون بالسعودية، وحصل على قرض لتغطية تلك التكاليف. وقال إنه لم يتلق أي أخبار من أمازون أو Impactt بشأن أي تعويض. يريد أن تعلم أمازون أن استرداد رسوم التوظيف سيحدث فرقاً كبيراً له ولعائلته.
قال ميا، الذي يعمل الآن في متجر خضروات في الكويت: “عائلتي فقيرة. من الصعب علينا تدبر أمرنا”. وأضاف: “أعيدوا لي رسومي. هذا المال لا يعني شيئًا لكم، لكنه يعني لي الحياة”.
ذهب سونو كومار ماندال، عامل نيبالي، للعمل في مستودع أمازون في الرياض عام 2021، بعد أن دفع لشركة توظيف 2100 دولار كرسوم وتكاليف أخرى، وهو مبلغ ضخم بالنسبة له ولأسرته. وقال إنه للحصول على هذا المبلغ، حصل على قرض من مقرض في قريته بفائدة سنوية مرتفعة تبلغ 36 في المئة.
لكنه لم يتمكن من سداد قرضه لأن دخله ذهب لدعم أسرته التي تعاني من ضائقة مالية.
قال: “ليس لدي المال لدفع الفائدة الآن. ليس لدي وظيفة. إذا أعادت أمازون أموالي، سأتمكن من سداد قرضي”.
قال العديد من العمال الذين لم يتلقوا تعويضات إن أمازون كان بإمكانها إخطارهم بإجراءات استرداد الأموال إذا كانت تريد حقاً تعويضهم.
قال كيشور كومار شودري، عامل نيبالي آخر: “أمازون لديها رقم هاتفي وبريدي الإلكتروني وجواز سفري، كل شيء. إذا أرادوا الاتصال بي، يمكنهم ذلك بسهولة. لكن لماذا لم يتصلوا بي؟”
قام براديب كومار ماهاتو، وهو عامل سابق آخر في أمازون من نيبال، بملء نموذج تعويض عبر الإنترنت وأرسل رسائل صوتية إلى أحد موظفي Impactt في تموز/يوليو. في رسالة صوتية أرسلت إلى ماهاتو، رد الموظف: “سأتحدث عنك مع المسؤولين. إذا تلقيت أي رد، سأتصل بك… فرصتك في الحصول على (المال) ضئيلة جداً… نحن نحاول، لكن لا يوجد ضمان”.
قال كالاهان، المتحدث باسم أمازون، إن الشركة طبقت آليات قوية لتقديم الشكاوى حتى يتمكن العمال من الإبلاغ عن مخاوفهم. لدى أمازون موقع يمكن من خلاله للأفراد، بما في ذلك العمال السابقون، تقديم شكاوى بلغات عدة بشأن مخاوفهم المتعلقة بممارسات الشركة في مجال العمل والبيئة.
ظهرت المقالة "نريد العدالة".. عمال مستودعات أمازون في السعودية ما زالوا بانتظار تعويضات مالية أولاً على إعلاميون من أجل صحافة استقصائية عربية (أريج).
أخبار ذات صلة.
